LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami beroperasi dengan transparansi penuh mengenai cara kami menjalankan platform, melindungi data peribadi anda, dan menguruskan akaun serta transaksi. Halaman ini menerangkan syarat-syarat kami, hak privasi anda, dan...

Syarat PerkhidmatanPrivasi DataKeselamatan Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
max855 Kebijakan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Rangka Kerja Undang-Undang dan Kepatuhanmax855

max855 beroperasi di wilayah-wilayah yang disokong di mana peraturan tempatan membenarkan operasi kami. Kami mematuhi persyaratan perundangan lokal berkaitan penyimpanan data, keselamatan akaun, dan pemprosesan pembayaran. Semua transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran tersertifikat. Kami tidak menyimpan butir kad kredit anda di pelayan kami; kami mengarahkan setiap pembayaran kepada pemproses pembayaran berdaftar. Akaun anda dilindungi

dengan enkripsi peringkat bank. Jika anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Soal Undang-Undang

Tim kami tersedia untuk menjawab pertanyaan mengenai syarat perkhidmatan, privasi data, atau kekhawatiran keamanan akaun anda. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah untuk mendapatkan jawapan yang jelas dan cepat.

Team online

Sokongan E-mel

Hantar soalan kebiasaan mengenai kebijakan kami kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam, Isnin hingga Ahad.

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan akses obrolan sokongan di sudut kanan bawah dashboard untuk pertanyaan segera mengenai syarat akaun anda.

Pusat Bantuan

Jelajahi halaman soalan lazim kami untuk jawapan yang disusun mengenai privasi, keamanan pembayaran, dan penggantian akaun.

INTEGRITI DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Setiap transaksi dan butir akaun anda dienkripsi dan disimpan pada pelayan yang dilindungi. Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan bahasa dan daftar masuk anda, tetapi kami tidak menjual data anda kepada pihak...

Penyimpanan Data Tersegmentasi

Butir pembayaran anda tidak pernah disimpan pada pelayan max855. Kami menghantar setiap permintaan pembayaran terus kepada penyedia anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Enkripsi Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan platform kami menggunakan protokol HTTPS dan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi untuk keamanan penuh.

Penyingkiran Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun lengkap dan semua data yang berkaitan dengan menghubungi [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam 14 hari.

Akses Data Peribadi

Buka dashboard akaun anda dan pilih Tetapan > Privasi untuk memuat turun salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam format CSV.

Polisi Retensi

Kami menyimpan data transaksi anda selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan audit. Butir profil dihapus 12 bulan selepas penutupan akaun jika tidak ada transaksi yang berlaku.

Perubahan Kebijakan

Jika kami mengemas kini syarat-syarat ini, kami akan menghantar notifikasi e-mel dan meminta pengesahan anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Kebijakan dan Privasi

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menghantar fail CSV kepada e-mel anda dalam 7 hari bekerja.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan tempatan. Butir akaun lain dihapus 12 bulan selepas anda menutup akaun anda.

E-mel [email protected] dengan baris subjek 'Penutupan Akaun Kekal'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menutup akaun anda dalam 48 jam. Anda tidak akan dapat membukanya semula.

Semua baki akaun anda dilindungi. Kami menyimpan rekod akaun terpisah dan akan memproses pengeluaran kepada penyedia pembayaran anda dalam masa 30 hari jika operasi dihentikan.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingati bahasa, daftar masuk anda dan pilihan tema. Anda boleh memadam atau melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda; akaun anda tetap selamat.

max855 beroperasi di wilayah-wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Jika anda berada di Malaysia, akses anda bergantung pada wilayah tempatan anda dan peraturan setempat.